— За последние два года российский рынок покинуло много известных брендов, но у россиян всё же осталась возможность покупать товары б/у либо по параллельному импорту. Что может предложить в этом отношении ваш часовой дом?
— Услуга выкупа элитных брендовых часов сейчас как никогда актуальна. В сегменте товаров вторичного рынка почти ничего не поменялось, так как это был внутренний рынок. Как и до санкций, мы предлагаем широкий ассортимент часов — от демократичных до дорогих моделей с турбийоном. Также в нашем часовом доме есть редкие винтажные изделия, так что наши покупатели при желании могут стать обладателями эксклюзивных экземпляров.
— Сегодня в тренде идея разумного, осознанного потребления. Насколько охотно люди приобретают часы сегмента секонд-хенд?
— По свежим исследованиям, рынок б/у изделий сейчас испытывает стремительный рост и по объёму продаж даже превысил спрос на новую продукцию. Этому факту есть несколько объяснений. Во-первых, б/у часы дешевле в среднем в два раза. Естественно, стоимость зависит от популярности модели: где-то цена падает в четыре раза, а где-то даже выше официальных цен на новые часы. Во-вторых, у часов с историей есть инвестиционный потенциал, тогда как у новых почти нет.
Третий фактор — осознанное потребление постепенно набирает обороты. Часы б/у уже не ассоциируются у нас с дешевизной, а, скорее, с рациональным, экологичным выбором. Не говоря уже о том, что новые изделия спустя месяц использования ничем не будут отличаться от подержанных.
— Однако многие относятся к таким изделиям со скепсисом, мол, у вещи теперь плохая энергетика...
— Да, несмотря на очевидные выгоды, у людей бывают стереотипные сомнения, связанные не только с плохой энергетикой. Кто-то думает, раз вещь сдали, она неисправна или с мутной историей. На самом деле, очень часто к нам приносят часы, которые вообще не носили, к примеру, получили в подарок, но они не подходят к их имиджу. Бывает так, что часы не легли на запястье, а сдать обратно уже нельзя. Кстати, учитывая этот нюанс, мы даём две недели на возврат приобретённых у нас изделий. Такое не каждая компания практикует.
— Как долго могут служить швейцарские часы?
— Если вовремя делать техобслуживание, швейцарские часы легко прослужат и 50 лет.
— Кто обычно продаёт вам часы?
— Я бы выделил два сегмента клиентов. Первые — это профи, которые знают о часах всё, просто обновляются раз в год по «трейд ин». Вторые просто не понимают, что их часы стоят больших денег, или не знают, как продать вещь выгодно и без рисков.