Предугадать ход разговора с клиентом невозможно, а найти нужный ответ часто становится проблемой. В результате сотрудники нервничают и допускают ошибки, из-за которых теряют клиентов, а компания – прибыль. Эту проблему решил Анатолий Фролов – инженер-программист и эксперт в сфере продаж.
Каждый собственник бизнеса или директор по продажам вводит в компании систему работы с потенциальными заказчиками. Замысел отличный, но на практике скрипты, представленные в виде многостраничных талмудов в Word или таблиц Excel, неудобны и нефункциональны.