— Здравствуйте, Иван! Как вы в целом оцениваете в нашей стране ситуацию с образованием?
— К сожалению, сегодня образование не гарантирует формирование целостной личности. Родители, когда приходят к нам в детские сады, всегда задают вопрос «Вы подготовите ребенка к школе?». Мы отвечаем, что, конечно, подготовим. Следующие их вопросы о том, когда ребёнок начнёт читать и писать (а ребенку всего 3 года). И это не частная история, а у большинства людей такие запросы. Это происходит потому, что люди сегодня не доверяют образованию, считают, что всё в их руках. Основная проблема в том, что люди хотят решать какие-то промежуточные задачи: например, научить ребенка писать и читать в 4 года. Однако очень мало кто из родителей думает о том, что с их ребенком будет, допустим, в 30 лет (когда личность уже сформирована). В процессе получения образования нам дают очень много информации. И получается, что мы люди информированные, но не состоявшиеся. Я считаю, что в первую очередь, родителям нужно понимать, кем их ребенок должен вырасти.
— История детских садов «Smile Fish» берёт начало аж с 1985 года. Расскажите подробнее, как родилась на свет эта идея.
— 1985 год — это ещё советское время. Время, когда идея развивать своё дело была не актуальной. В 1985 году моя мама (она преподаватель) создала первый частный детский садик в нашей стране, и я ей горжусь. Так что это идея моей мамы. Так произошло потому что она не хотела отдавать меня в обычный детский сад по ряду причин. В итоге, решила, что воспитывать меня будет сама. Так, они с отцом подали объявление, которое в дальнейшем изменило всю жизнь нашей семьи. Объявление звучало следующим образом: «Возьму нянчить ребенка». Несмотря на то, что в СССР у каждого ребёнка было право на место в детском саду, родители стали вести своих детей моей маме. Сначала нас было четверо. Потом дело моей семьи стало развиваться. Думаю, так получилось, потому что к каждому малышу относились с любовью и добротой, ребёнок стоял во главе всего. Эта история началась в Хабаровске, где на сегодняшний день продолжают работать 6 детских садов «Smile Fish». Наш первый детский садик в Москве мы с женой открыли в 2015 году для нашей будущей дочери, которая родилась в 2016 году. Сейчас мы являемся продолжателями семейного дела, в России работает более 54-х наших детских садиков (больше 30-ти — в Москве). В общем, так получилось, что на сегодняшний день мы — крупнейшая сеть домашних детских садов в стране. Продолжаем в том же формате, как делала моя мама.
— На Ваш взгляд, какие особые характеристики имеет бизнес, связанный с дошкольным образованием? На что, в первую очередь, нужно обращать внимание при ведении данного бизнеса?
— Этот бизнес построен на людях. Он создан для детей, для семей. И это очень большая ответственность. На территорию нашего детского садика приводят самое драгоценное, что есть в жизни семьи, — своего ребенка. И наша задача состоит в том, чтобы показать родителям — им не за что переживать, что у нас есть всё для их малыша. Они должны прочувствовать нашу атмосферу света, добра, любви, понять, что их ребенок будет чувствовать себя, как дома. Также очень важно тесно коммуницировать с родителями.
Конечно, играют большую роль кадры. Мы формируем корпоративную культуру таким образом, что каждый член нашей команды (не имеет значения, в каком филиале он работает) понимает, что является неотъемлемой частью семьи «Smile Fish». Если к нам в команду приходит новый человек, то мы в него вкладываемся на максимум. Никогда воспитателя-новичка сразу не допускаем к детям, для нас важно, чтобы человек прочувствовал и понял нашу атмосферу и, конечно же, очень любил деток.
— Чем отличаются детские сады «Smile Fish» от своих конкурентов?
— В первую очередь, финансовой моделью. Это очень важно для родителей. У нас относительно низкие издержки в связи с тем, что мы снимаем квартиры, а не огромные помещения, как это делают многие другие частные детские сады. Поэтому у нас цена ниже, чем у них. Мы создаём пространство, куда могут приходить 16 детей. То есть к нам не ходят 100 детей. Это хорошо по многим причинам. Мы не контактируем с огромным количеством людей, каждый из которых может быть переносчиком какой-либо инфекции, например. Кстати, на территорию наших детских садиков родители не заходят вообще. Это важнейшее корпоративное правило. Воспитатель встречает и провожает ребенка. На 16 человек у нас трое воспитателей, поэтому каждому ребенку уделяется внимание настолько, насколько это необходимо. И много внимания уделяется не только детям, но и общению с их родителями. В общем, наша ключевая особенность: мы — очень маленькие, и это большой плюс.